ACHETEZ EN LIGNE ET RAMASSEZ EN MAGASIN

Quand vous trouvez un article que vous voulez acheter sur maccosmetics.com, ajoutez le ou les article(s) au panier, puis sélectionnez « Achat en ligne, ramassage en magasin » dans votre panier. Vous pourrez ensuite sélectionner un magasin près de chez vous qui dispose des articles en stock. Vous pouvez choisir un magasin où récupérer ta commande en cliquant sur Changer de magasin. Tous les articles disponibles dans un magasin près de chez vous peuvent être ramassés en magasin.

Vous recevrez, peu après avoir passé votre commande, un courriel de confirmation qui détaille vos articles, les renseignements relatifs au ramassage et les modes de paiement. Ceci ne veut pas dire que votre commande est prête. Vous recevrez un courriel de notification distinct lorsque votre commande sera prête dans le magasin que vous avez sélectionné. Attendez cette notification avant de vous rendre au magasin pour vous assurer que votre ou vos produits sont prêts à être ramassés.

Une fois que chaque article de votre commande est prêt à être ramassé et que vous avez reçu un courriel de notification indiquant que votre commande est prête dans le magasin sélectionné, elle sera conservée pendant trois jours. Les commandes non ramassées pendant ce délai seront annulées et votre mode de paiement ne sera pas débité.

Contactez le magasin directement pour demander une extension.

Apportez votre courriel de confirmation (imprimé ou sur votre appareil mobile) et une pièce d’identité avec photo valide.

Si vous avez choisi de confier le ramassage de votre commande à une autre personne (ramassage par procuration), celle-ci devra présenter une pièce d’identité avec photo et une copie de la confirmation de la commande, qui sera envoyée par courrier électronique à l’acheteur et à la personne désignée pour ramasser le ou les articles. Vous pouvez entrer les détails du retrait par procuration à la caisse.

Votre mode de paiement sera débité au moment du ramassage de la commande seulement. Même si vous pouvez voir une préautorisation pour le mode de paiement choisi avant le retrait, votre compte ne sera pas débité avant que vous ayez récupéré votre commande.

Nous avons des procédures en place pour limiter les scénarios de manque d’inventaire en magasin, mais il existe des circonstances où l’un ou plusieurs de vos articles à ramasser en magasin ne sont pas disponibles.

Si nous ne pouvons pas vous fournir le ou les article(s), un courriel d’avis vous sera envoyé pour vous informer des changements apportés à votre commande. Les articles non livrés ne seront pas facturés.

Aucun problème, nous serons ravis d’ajuster votre commande quand vous viendrez la ramasser. Si vous ne voulez plus d’un ou de plusieurs articles pour votre achat en magasin, nous annulerons ces articles de votre commande et vous ne serez pas facturé. Si vous voulez échanger un article par un autre, nous annulerons la commande originale et nous saisirons l’autre article comme nouvel achat.

Vous pouvez sélectionner des échantillons en magasin en fonction de la disponibilité. Vous ne pourrez pas sélectionner d’échantillons au moment du paiement pour une commande « achat en ligne, ramassage en magasin » et si vous avez sélectionné cette option, vos échantillons seront retirés de votre panier.

Veuillez vérifier les modalités de la promotion sélectionnée pour connaître l’admissibilité pour les commandes « Achat en ligne, Ramassage en magasin ». Si une commande « Achat en ligne, Ramassage en magasin » est admissible à la promotion sélectionnée, alors vous pourrez appliquer le code de promotion.

Si vous êtes membre du programme de fidélité M·A·C Lover, vous gagnerez des points pour les achats « achat en ligne, ramassage en magasin ». Pour le moment, vous ne pouvez pas échanger de points contre des récompenses sur une commande « achat en ligne, ramassage en magasin ».

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