RENSEIGNEMENTS SUR LA CONTREFAÇON

Qu’est-ce qu’un produit contrefait?

La contrefaçon consiste à imiter un article ou un bien de façon frauduleuse. Les contrefaçons sont souvent produites avec l’intention de tirer profit de la valeur du produit imité. Dans notre cas, les clients pourraient se trouver face à des produits ressemblant à des produits authentiques M·A·C Cosmetics, mais ne bénéficiant pas de la qualité, ni du temps de recherche et de développement qui sont investis dans nos produits.

Que fait M·A·C pour lutter contre la contrefaçon?

M·A·C Cosmetics est fière de produire des produits de maquillage de la plus haute qualité. Pour cette raison, nous luttons activement contre la contrefaçon et contre les individus responsables de la production, de la distribution et de la vente de biens contrefaits. Nous travaillons avec les autorités locales, régionales et fédérales ainsi qu’avec les douanes américaines et étrangères pour prévenir la vente et la distribution illégales de biens contrefaits. Nous intentons des poursuites au civil et nous collaborons avec le bureau du Procureur dans les cas d’infraction criminelle. Nous faisons fermer les sites Web et les sites d’enchères en ligne qui vendent des produits contrefaits.

Où trouver les produits M·A·C officiels?

M·A·C Cosmetics ne vend pas ses produits par l’entremise de particuliers, de vendeurs de rue, de marchés aux puces, de sites d’enchères sur Internet, de boutiques indépendantes ou de détaillants en ligne non autorisés. M·A·C ne vend pas ses produits en gros sur Internet.

Pour vous assurer que vous achetez des produits M·A·C authentiques, consultez notre page « Trouver un magasin » pour la liste des détaillants autorisés M·A·C Cosmetics à proximité. Vous trouverez également des produits M·A·C Cosmetics en ligne sur MACCosmetics.com, Bloomingdales.com, Nordstrom.com, Dillards.com et Macys.com. Les membres M·A·CPro peuvent acheter des cosmétiques M·A·C Cosmetics en ligne avec leur rabais sur MACPRO.com.

Signaler des contrefaçons

Pour signaler des contrefaçons, veuillez appeler le 1 800 387-6707, poste 8 ou envoyer un courriel à consumercare-us@gcc.maccosmetics.com. Les renseignements suivants pourront nous aider à prendre les mesures nécessaires contre un contrefacteur :

- Nom et adresse du lieu
- Type de lieu (eBay, magasin indépendant, détaillant non autorisé, etc.)
- Produit vendu
- Détails concernant la marque (logo ou designs propres à M·A·C)